other

Специалист 1-й линии технической поддержки

Более недели назад

От 75 000 до 90 000 руб.

Город: Саратов

Aliev HR Services & solutions

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

В "Финансовую компанию "Викинг" www.fkviking.ru, входящую в реестр аккредитованных ИТ-компаний, требуется специалист, обладающий знаниями основ торговли на российских биржах и желающий применить свои навыки в среде трейдеров и IT-специалистов! Что предлагаем:Использование ваших знаний и опыта: Вы сможете применять свои знания финансовых рынков и торговых платформ для помощи другим пользователям и клиентам, а также для повышения качества работы программного обеспечения. ‍ Развитие карьеры в IT и сфере биржевых технологий: Получите опыт в поддержке программных продуктов и работе с профессиональными системами, такими как Omnidesk и Jira, что откроет новые карьерные возможности.Работа в дружной команде профессионалов: Вас ждет работа с опытными разработчиками и тестировщиками, возможность учиться и обмениваться знаниями.Стабильный доход: Работа в вечернее время с 15:00 до 24:00 МСК (на испытательном сроке работа в офисе с 9:30 до 17:30) и конкурентоспособная зарплата от 75 000 до 90 000 рублей в месяц.Место работы: офис/удаленка (по договоренности)Официальное трудоустройство: Полное соответствие Трудовому кодексу РФ. Задачи:▪Техническая поддержка клиентов по вопросам работы программного обеспечения (арбитражный робот);▪Обработка обращений в системах Omnidesk, Jira и в мессенджерах;▪Анализ логов и тестирование программного обеспечения;▪Взаимодействие с разработчиками для решения технических вопросов;▪Обработка входящих обращений клиентов по всем каналам коммуникации (Omnidesk, Jira, e-mail, мессенджеры);▪Решение возникающих проблем в рамках своей компетенции и эскалация вопросов на вышестоящий уровень при необходимости;▪Мониторинг сообщений от торговых роботов и оперативное реагирование на критичные уведомления;▪Администрирование доступа в ПО;▪Ведение и обновление базы знаний. Необходимые знания и опыт:▪Знание финансовых рынков и основ торговли на MOEX;▪Быстрая обучаемость и способность работать в команде;▪Базовые знания английского языка;▪Опыт работы с Omnidesk и Atlassian Jira; ▪Готовность работать ежедневно в будни в вечернее время после прохождения испытательного срока;▪Опыт работы в поддержке брокеров и базовые навыки программирования будут преимуществом

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 121584851

Похожие вакансии

Специалист 1 линии технической поддержки

Договорная

Саратов

Энергомашкомплект

Инженер 1-й линии поддержки

До 60 000 руб.

Саратов

ВЕРНЫЙ, Сеть магазинов

Инженер технической поддержки Р-Платформа 1 линии

Договорная

Саратов

Рубеж, Группа компаний

Специалист 1-й категории

От 19 242 руб.

Саратов

АДМИНИСТРАЦИЯ СТУДЕНОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТУРКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Специалист технической поддержки (Helpdesk - 1 линия)

От 40 000 руб.

Саратов

Банк Русский Стандарт