Инженер по сопровождению портала информационной системы

«ОНЛАНТА» работает на рынке с 2008 года. Мы предоставляем облачные сервисы, услуги по поддержке инфраструктуры Заказчиков (IT-аутсорсинг), мультивендорной поддержке, информационной безопасности.Наше облако OnCloud.ru входит в рейтинг ведущих облачных провайдеров России. Обязанности: Анализ и решение проблем пользователей информационной системы на уровне 2-3-й линий технической поддержки, взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков ПО; Работа с базой знаний - подготовка и актуализация инструкций; Работа с БД посредством SQL-запросов, анализ XML-файлов, работа с веб-сервисами; Участие в тестированиях (введение в эксплуатацию новых версий порталов в качестве тестировщика). Требования: Умение анализировать, обрабатывать, формализировать и структурировать большой объем информации, положения нормативно-правовых актов; Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя; Знание пакета MS Office (Outlook, Word, Excel); Знания и навыки работы с SQL (синтаксис, написание запросов); Знания и навыки работы с файлами в формате XML (понимание структуры данных XML, тегов) или желание обучиться. Будет преимуществом: Опыт работы в закупках (знания ФЗ-44 и ФЗ-223); Опыт работы в сопровождении информационных систем от 1 года; Умение работать с ITSM-системами; Высшее образование. Условия: Работа в офисе (после испытательного срока возможен гибрид); График работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Стабильная заработная плата: оклад + ежемесячные премии 1\6 от оклада; Профессиональный и карьерный рост; План адаптации и наставник на испытательный срок; ДМС с полным пакетом медицинских услуг после испытательного срока; Корпоративные тренинги, профессиональное обучение и сертификация за счёт компании.