Инженер отдела технической поддержки МойОфис

Вакансия открыта в АО "Гринатом Простые Решения" - дочерняя компания АО "Гринатом". Наша компания была основана в 2021 году для продвижения на внешнем рынке услуг консалтинга и аутсорсинга по оптимизации и автоматизации обеспечивающих процессов, построению и развитию ОЦО, роботизации, системной интеграции, а также по импортозамещению. Мы предлагаем рынку лучшие практики и опыт, накопленный в Гринатоме, помогая бизнесам и государственным органам повысить эффективность их функций. Обязанности: Функции по приёму и исполнению обращений пользователей на оказание ИТ-услуг 1-2 линии поддержки, а в случае неисполнения обращения, маршрутизация на 3 линию. Функции по приёму обращений 1-линии по функции МойОфис, ДОУ , КЭДО. Регистрация обращений пользователей по телефонному номеру и электронной почте по форме, содержащей необходимую информацию для регистрации и исполнения обращения. Требования: Экспертное знание линейки операционных систем Windows и AstraLinux. Высшее техническое в сфере ИТ Экспертное знание линейки офисного пакета Microsoft Office и МойОфис (будет являться преимуществом); Знание функциональных возможностей продуктовой линейки МойОфис; Использование офисных приложений на уровне продвинутого пользователя; Понимание принципа работы почтовых протоколов IMAP, SMTP, синхронизации календарей и адресных книг (поддержка «МойОфис Почта»); Условия: Срочный трудовой договор на 1,5 года. Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); Официальную конкурентоспособную заработную плату; Насыщенная корпоративная жизнь: мероприятия, семейные конкурсы и активности; Возможности карьерного роста и профессионального развития; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 гибрид. Здоровье: обширная программа ДМС (со стоматологией).