Обязанности: прием звонков на сервис и их перераспределение; запись клиентов на сервис; осуществление коммуникации с клиентами, записавшимися на ремонт, с целью выяснения объема ремонтных воздействий, создание предварительных заказ-нарядов; занесение ДПР в карточку клиента; подготовка и рассылка информационных писем; работа с корреспонденцией, направление уведомлений о проведении или отказе в проведении сервисных мероприятий; формирование графика предварительной записи на ремонт; распределение рекламаций; сопровождение клиентов в случае занятости сервисного консультанта и оказание содействия клиентам на весь период нахождения на СТОА. Требования: опыт работы от 1 года; ответственность; коммуникабельность; стрессоустойчивость; клиентоориентированность. Условия: оформление по ТК РФ; график 2/2/3 с 9 до 20-00; стабильная з/п; дружный коллектив.
Похожие вакансии
Диспетчер предварительной записи/Ассистент сервиса
От 35 000 руб.
Саратов
Студия персонала Дело в людях