Обязанности: Осуществление контроль качества работы сотрудников, центра андеррайтинга и верификации, посредством прослушивания разговоров; Составление рекомендаций на основании выявленных при прослушивании ошибок; Составление отчетов о прослушанных звонках; Участие в анализе выявленных ошибок; Рассмотрение претензий на работников; Урегулирование проблемных ситуаций с клиентами; Требования: Владение на уровне "продвинутого пользователя" программами: MS Word, MS Excel. Приветствуется знание принципов работы Андеррайтинга/Верификации успешный опыт работы . Опыт работы в банковской сфере не менее 6 месяцев. грамотная письменная речь, мобильность, быстрая обучаемость, коммуникабельность; умение вести деловые переговоры с Клиентами. Условия: оформление по ТК РФ; график работы 5/2 с 9.00-18.00
Похожие вакансии
Главный специалист отдела предварительного контроля
От 19 242 руб.
Саратов
ФИНУПРАВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ТУРКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА