Обязанности:
- Рассмотрение обращений граждан по вопросам обращений, переадресаций, сроков пересылки и сохранности почтовых отправлений;
- Организация выплат возмещений в случае выявления нарушений в части пересылки почтовых отправлений.
- Работа с входящими письменными обращениями и подготовка письменных ответов на обращения;
- Взаимодействие со смежными подразделениями для сбора информации по обращениям и контролировать сроки предоставления информации;
- Развитие процессов и инструментов для улучшения качества сервиса
Требования:
- Знание ПК - уверенный пользователь;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Грамотная устная и письменная речь;
Похожие вакансии
Специалист по работе с обращениями от физических лиц
От 30 000 до 30 000 руб.
Самара
УФПС САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Специалист по работе с запросами от юридических лиц
От 30 000 до 30 000 руб.
Самара
УФПС САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ