Требуется специалист со знанием английского языка для сопровождения проблемных операций по банковским картам
Обязанности
· обработка обращений клиентов банка по спорным операциям not-on-us, совершенным по картам банка в сети обслуживания сторонних банков;
· сопровождение проблемных операций not-on-us, совершенных по картам сторонних банков в сети обслуживания банка (устройства самообслуживания и терминалы);
· разработка стандартов проведения работы по проблемным операциям и взаимодействию со сторонними банками и/или платежными системами;
· отслеживание изменений правил МПС, организация работ по изменению внутренних технологических процессов и схем работы по операциям not on us в зависимости от изменения правил;
· анализ и обработка больших объемов данных.
Требования
· высшее образование (техническое/экономическое/филологическое);
· уровень английского языка – Pre-Intermediate и выше;
· ответственный подход к выполнению поставленных задач;
· желание и готовность развиваться;
· готовность к обучению и повышению уровня знаний;
· умение работать в условиях многозадачности;
· умение работать в команде.
Условия
· официальное трудоустройство;
· социальный пакет +корпоративный пакет (льготное кредитование, ДМС, программы партнеров);
· стандартный режим работы;
· уютный офис в районе Ипподрома.
Похожие вакансии