Обязанности:
- Рассмотрение запросов от организаций по вопросам розыска, переадресаций, сроков пересылки и сохранности почтовых отправлений;
- Организация выплат возмещений в случае выявления нарушений в части пересылки почтовых отправлений.
- Работа с входящими письменными обращениями и подготовка письменных ответов на обращения;
- Взаимодействие со смежными подразделениями для сбора информации по запросам и контролировать сроки предоставления информации;
- Развитие процессов и инструментов для улучшения качества сервиса
Требования:
- Знание ПК - уверенный пользователь;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Грамотная устная и письменная речь;
Похожие вакансии
Специалист по работе с обращениями от физических лиц
От 30 000 до 30 000 руб.
Самара
УФПС САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Ведущий специалист по работе с обращениями от физических лиц
От 35 000 до 35 000 руб.
Самара
УФПС САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Менеджер по обработке запросов от юридических лиц УДАЛЕННО
От 30 000 до 40 000 руб.
Самара
Почта России