Обязанности:
- Осуществление взаимодействия с потребителями, приобретающими электрическую энергию для коммунально-бытовых нужд, по вопросам заключения и исполнения договоров
- Консультирование потребителей по иным вопросам, связанных с поставкой электрической энергии.
- Работа с лицевыми счетами потребителей в специализированным программном обеспечении
- Контроль за расчетами с потребителями электроэнергии
- Работа с письменными обращениями потребителей
- Претензионная работа с потребителями, имеющими задолженность по оплате за электрическую энергию
- Обеспечение выполнения плановых показателей
Требования:
- Образование среднее специальное / Высшее, без требований к отраслевой специализации
- Уверенный пользователь Microsoft Office (знание Word, Excel, Outlook), владение орг. техникой
- Опыт работы с клиентами (потребителями).
- Опыт работа с претензиями, письменными обращениями граждан, навыки деловой переписки.
Похожие вакансии
От 27 000 руб.
Самара
МБУ городского округа Отрадный Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг