Обязанности:
Команда Knowledge Assistant создает Единую базу знаний В2С, которая используется сотрудниками контактного центра, а также используется для каналов автоматизированного обслуживания. На данный момент, База знаний - это система для навигации и работы с информацией для физических и дистанционных каналов.
В дальнейшем предполагается развитие системы для создания и редактирования сценариев/ навыков для операторов и ботов по принципу вопрос - ответ, использование Базы знаний для GigaChat, что позволяет быстро и эффективно получать доступ к нужной информации.
функциональные обязанности:
- проверять новый функционал
- проводить регулярное регрессионное тестирование
- писать и актуализировать тестовую документацию (тест-кейсы, чек-листы, тест-планы)
- взаимодействовать со всей командой: разработчиками, тестировщиками, аналитиками и представителями от бизнеса
- регистрация и контроль исправления дефектов;
- работа в рамках кроссфункциональной Agile команды
необходимые компетенции:
- высшее техническое образование
- опыт работы от 2 лет
- знания основных терминов, понятий, видов тестирования
- знание методик тестирования ПО
- опыт в разработке тест-планов и тест-кейсов
- понимание HTTP, REST, XML, JSON
- умение пользоваться инструментом для работы с HTTP-запросами Postman/SOAP UI
- опыт написания SQL-запросов
- уметь читать логи приложений, в том числе и самой операционной системы;
- представление о процессе разработки ПО, роли тестирования в нем
условия
- повышение и перемещение внутри экосистемы Сбера
- коллеги, которые всегда помогут адаптироваться и поделятся своей экспертизой
- корпоративный университет, Виртуальная школа Сбера, повышение квалификации, IT конференции, митапы, библиотека - обучение за счет компании
- мощное железо для работы
- структура дохода – оклад и годовая премия. Возможность пересмотра дохода через полгода
- ДМС с первого дня, программа для родственников, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
- материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
- льготные условия кредитования и ипотеки
- подписка СберПрайм+ для сотрудников, скидки и бонусы от компаний партнёров, а также различные корпоративные активности.
Похожие вакансии