Обязанности:
- Разработка методологии исследований
- Проведение анализа внешней среды
- Оценка объема рынка; анализ конкурентной среды; формирование прогноза рынка и спроса; анализ тенденций развития рынка.
- CRM-маркетинг
- Сегментация клиентской базы, формирование отчетов по клиентам
- АВС-анализ
- Анализ динамики продаж по регионам, менеджерам, продуктам
-
Изучение запросов от клиентов, динамика /направления их изменения,
замер индекса удовлетворенности и лояльности клиентов (NPS / CSI) - Оценка работы службы клиентского сервиса
- Интерпретация полученных данных с выводами в отчет и презентацию
- Мониторинг новостей и социальной активности предприятий-конкурентов
- Работа с тендерными площадками
- Проведение полевых исследований
Требования:
- Базовое знание конфигурации и типовых объектов метаданных
- Опыт работы с конфигурацией 1С:ERP от 1 года
- Знание конфигурации 1С:Документооборот приветствуется
- Развитые коммуникативные навыки
- Умение разбираться в новых задачах
- Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности
Похожие вакансии