Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Оценивать качество работы менеджеров разных каналов продаж; Настраивать оценку качества продаж с помощью программы речевой аналитики; Предоставлять обратную связь руководителям, супервайзерам и операторам; Участвовать в исследованиях по выявлению лучших практик продаж и их внедрению. Что мы от вас ждем: Среднее специальное или высшее образование; Опыт работы в контактных центрах/ службах контроля качества; Опыт работы в сфере телекоммуникаций будет Вашим преимуществом; Уверенное владение пакетом MS Office (Excel); Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению. Что мы предлагаем: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны; Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии; Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, возможность работать в удаленном формате; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары; Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Похожие вакансии