Менеджер сектора по обслуживанию клиентов (ТЦ Космопорт)

Обязанности: Координация работы смен кассиров; Составление графика работы кассиров в соответствии с интенсивностью обслуживания и пожеланиями сотрудников; Оперативная работа с графиком: распределение времени перерывов, распределение кассиров между специализациями в зависимости от величины покупательского потока; Обеспечение условий для работы кассиров: наличие расходных материалов, исправность техники: терминалы, сканеры, сейфы; Обучение кассиров специализациям, оценка эффективности их работы; Работа с отзывами покупателей о качестве обслуживания в магазине; Взаимодействие и контроль работы главной кассы магазина. Требования: Опыт работы с клиентами (торговля, сфера обслуживания); Опыт принятия самостоятельных решений, несения ответственности за выполнение задачи и людей; Опыт управления людьми и процессами; Желателен опыт работы в сферах с высокой интенсивностью обслуживания; Желателен опыт работы в условиях многофункциональности. Условия: Оформление с 1-го дня официально по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц с возможностью повышения по результатам ежегодной оценки персонала; Прогрессирующая система льгот, зависящая от стажа работы в компании. В базовый пакет для новых сотрудников входит добровольное медицинское страхование (включая стоматологию) Совокупный уровень дохода от 60 600 руб до вычета налога: оклад 52 000 руб/мес + компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога) + премия 5% от оклада за отработку смен (2600 руб. до вычета налога). КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ: Комната отдыха, корпоративная одежда, кафе-буфет. КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ: Индивидуальный план интеграции и развития ключевых компетенций, сопровождение наставником и обмен опытом внутри компании, система внутреннего и внешнего обучения; Корпоративная подписка на MyBook и внутренние онлайн-обучения для самостоятельного развития компетенций. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА: Уважительное отношение между всеми членами команды, а также корпоративные праздники, традиции.