Обязанности:
Удалённый специалист по работе с клиентами🏠 Рабочее место — там, где стоит ваш компьютер.В начале смены вы подключаетесь к рабочей системе и видите поступающие обращения.Кто-то хочет уточнить информацию. Другой пользователь не может разобраться с функцией сервиса. У третьего возникла нестандартная ситуация.Вы читаете сообщение, уточняете детали и находите необходимую информацию во внутренних материалах.На типовой вопрос отвечаете самостоятельно.Если нужна помощь другого специалиста — передаёте обращение дальше вместе с необходимой информацией.Если замечаете возможную техническую проблему — фиксируете её для коллег.И так в течение смены: входящее обращение → информация → решение или передача специалисту.Звонить незнакомым людям и искать клиентов не нужно. Основное взаимодействие проходит онлайн.Для такой работы особенно пригодятся внимательность, грамотная письменная речь и спокойное отношение к повторяющимся задачам.А опыт?Он необязателен. Перед стартом предусмотрено обучение рабочей системе и основным процессам.По условиям:Работа удалённая, занятость частичная. Можно подобрать смены продолжительностью от 6 до 12 часов. Доступны дневные, вечерние и ночные варианты. За ночные часы платим больше.Доход — от 40 000 ₽, предусмотрены дополнительные премии.Если вам подходит работа из дома и комфортнее решать задачи за компьютером — откликайтесь!Возможно, вы также искали: специалист по работе с клиентами, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, специалист по сопровождению клиентов, клиентский менеджер, консультант по работе с клиентами, клиентская поддержка, сопровождение пользователей, консультирование клиентов, работа с клиентами удаленно, удаленный специалист, удаленная работа с клиентами, работа из дома, работа без продаж, работа без поиска клиентовПохожие вакансии
Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge (со знанием английского языка)
От 48 000 до 58 000 руб.
Самара
Яндекс