Обязанности:
Группа компаний "Мать и дитя" приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки (2 линия)!Задачи: Учет, обработка и отслеживание обращений в службу технической поддержки компании на втором уровне эскалации; Мониторинг серверного парка площадки; Мониторинг сетевого оборудования Cisco площадки; Соблюдение стандартов компании в разрезе IT политик и политик безопасности, Доведение соответствующий информации до пользователей; Поддержка пользователей по электронной почте и телефону, консультация пользователей по возникшим вопросам; Подготовка рабочих мест пользователей (установка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест); Обслуживание ПК/оргтехники (настройка, решение простых вопросов самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию); Соблюдение сроков по обращениям пользователей. Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы в технической поддержке; Знание линейки (понимание работы) ОС Windows Server до 2019; Базовые знания IP-телефонии, опыт поддержки IP телефонии на базе платформы Asterisk; Базовый опыт работы с Microsoft Exchange 2013-2016; Знание ОС линейки Windows 7/8/10 и Office 2010/2013/2016. Личные качества: умение найти индивидуальный подход к людям, стрессоустойчивость, высокая продуктивность, исполнительность. Мы предлагаем: Работу в Группе компаний «Мать и Дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в России; Соблюдение ТК РФ (официальная зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный); Сохранение медицинского стажа; Льготное медицинское обслуживание в ГК «Мать и дитя» для сотрудников и членов семьи; Обучение и развитие в Компании (сертификационные курсы, развивающие тренинги внутри компании); Современное медицинское оборудование, комфортные условия труда; Льготы от аккредитованной IT-компании; Дружный коллектив единомышленников; График работы: 5/2, с 9 до 18. Место работы: г. Самара, Энтузиастов 29, современный офис. Заработная плата: обсуждается индивидуально. Присоединяйся к нашей команде!Похожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки (2 линия)
Договорная
Самара. Станции метро: Гагаринская, Спортивная, Советская, Победа
РТЛабс
Специалист по обработке обращений (2-ая линия)
От 45 000 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская, Спортивная, Советская, Победа
Ozon
Инженер технической поддержки (2 линия)
Договорная
Самара. Станции метро: Гагаринская, Спортивная, Советская, Победа
РТЛабс
Специалист технической поддержки по доменам (2 линия, тикеты)
До 58 000 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская, Спортивная, Советская, Победа
Рунити
Начинающий специалист (входящая линия)
До 68 000 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская, Спортивная, Советская, Победа
Ростелеком
Специалист информационной поддержки (линия)
От 56 000 руб.
Самара. Станции метро: Гагаринская, Спортивная, Советская, Победа
Eqvanta