Обязанности:
В связи с ростом компании и увеличением количества входящих обращений, мы усиливаем команду контактного центра и ищем Заместителя руководителя, который станет правой рукой Руководителя call-центра, возьмёт на себя управление процессами и поможет кратно увеличить результат отдела. Что вы получите: — Обучение с нуля и поддержку наставника на каждом этапе стажировки;— Дружную команду и насыщенную корпоративную жизнь (мероприятия, конкурсы, бонусы);— Позитивную и современную управленческую команду;— Официальное оформление (отпуска, больничные, выплаты без задержек);— Рабочее место в современном офисе бизнес-центра класса «А»; Стабильный график 5/2 (сб, вс — выходные). Что необходимо делать: — Координировать и управлять группой менеджеров (до 10–15 человек);— Контролировать соблюдение скриптов и стандартов;— Производить ежедневный контроль дисциплины, активности и загрузки сотрудников;— Участвовать в адаптации и обучении новых сотрудников;— Контролировать ключевые метрики (дозвоны, конверсии, длительность звонков и др.);— Обеспечивать выполнение планов по лидам / доездам / конверсиям; — Участвовать в разработке и улучшении скриптов продаж; — Работать с CRM (контроль ведения, чистота данных). Мы ищем человека, который: — Умеет работать с людьми и цифрами одновременно;— Умеет наводить порядок в процессах и усиливать команду;— Не просто контролирует, а «влияет на результат»;— Хочет зарабатывать и расти в продажах. Будет преимуществом: — Опыт работы с CRM-системами;— Навыки обучения и развития сотрудников;— Понимание воронки продаж и ключевых метрик;— Системность и структурное мышление; — Ответственность за результат, а не процесс.Похожие вакансии
От 49 500 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
МТС
Заместитель руководителя проектного отдела
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
Корпорация КОШЕЛЕВ
Оператор call-центра (менеджер телефонных продаж)
От 40 000 до 80 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
Контур ДВ
Руководителя юридического отдела
От 200 000 до 250 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
В2 Айти
Заместитель руководителя финансового департамента
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
Завод Продмаш
Заместитель руководителя финансового департамента
От 89 000 до 136 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Спортивная
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЗАВОД ПРОДМАШ"