Обязанности:
Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки клиентов и ВИП-клиентов!Чем предстоит заниматься: Общение с VIP-клиентами; Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах; Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями; Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран; Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом. Что мы от тебя ожидаем: Знание английского языка на уровне В2+!; Знание английского + немецкого/французского/польского языка на уровне В2+; Стремление помочь и готовность решать проблемы; Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность; Опыт поддержки VIP-клиентов. Что мы предлагаем: Работа с графиком 5/2 в офисном или удаленном формате; Работа в дружном и очень динамичном коллективе; Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий; Для работы предоставляется техническое оборудование.После испытательного срока: Психологическая помощь; Компенсация за профессиональное образование; Уроки иностранных языков; Спортивное пособие; Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей; Медицинская помощь.Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.Похожие вакансии
Инженер поддержки SQL+English (Sherlock)
Договорная
Самара. Станции метро: Павелецкая, Добрынинская, Серпуховская
Haulmont
От 1 000 до 6 000 руб.
Самара. Станции метро: Павелецкая, Добрынинская, Серпуховская
Prifinance
Менеджер интернет-проектов (Project manager)
От 60 000 до 150 000 руб.
Самара. Станции метро: Павелецкая, Добрынинская, Серпуховская
Relevant
Аккаунт-менеджер / Project Manager (SMM-направление)
От 30 000 до 90 000 руб.
Самара. Станции метро: Павелецкая, Добрынинская, Серпуховская
Романова Дарья Вячеславовна
Junior Sales Manager (gamedev)
Договорная
Самара. Станции метро: Павелецкая, Добрынинская, Серпуховская
Sunloca
Менеджер по продажам логистических услуг (Logistics Sales Manager)
От 150 000 до 300 000 руб.
Самара. Станции метро: Павелецкая, Добрынинская, Серпуховская
Транспортная Компания Пло