Обязанности: Прием входящих звонков, поступающих на горячую линию Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты (в обязанности не входят продажи или "холодный" обзвон) Обработка текстовых обращений (онлайн чат, e-mail) Переадресация звонков Внесение данных в информационную систему Участие в маркетинговых проектах (исходящие звонки) Требования: Грамотная речь, лаконичность Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы Навыки владения компьютером - Outlook, Excel Опыт работы в контактных центрах (предпочтительно - финансовый сектор) желательно Условия: Крупная компания с развитой филиальной сетью по всей России Своевременный, стабильный, прозрачный доход: фиксированный оклад 73 000 руб. до вычета налогов, ежемесячная премия до 20% от оклада, годовая премия в конце года Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег Дистанционный формат работы: потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой (можем предоставить) и надежным интернетом Удобный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по Мск) Оформление по ТК с первого рабочего дня, декретная ставка Испытательный срок – 2 месяца Расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедициной и линией психологической поддержки (после испытательного срока)
Похожие вакансии