Администратор на ресепшен

Приглашаем в свою команду клиентоориентированного, доброжелательного администратора на ресепшен. Мы ищем специалиста, который умеет создавать атмосферу, где соединяются безупречный сервис, молниеносная реакция на запросы и блестящая организация процессов. От его профессионализма зависит первое впечатление и общее восприятие сервиса. Это ключевой координатор повседневной жизни, который связывает клиентов, гостей, напрямую влияя на общее восприятие качества объекта. Обязанности: Цель позиции: Обеспечение безупречного сервиса для гостей, координация повседневной деятельности холла и ресепшена, администрирование задач. 1. Клиентский сервис и коммуникация: Прием и сопровождение гостей: Встреча, приветствие посетителей, сопровождение в зону отдыха или в отдел продаж. Прием входящих звонков, консультирование и перенаправление звонков по сотрудникам компании. Работа с почтой и корреспонденцией: Прием, сортировка и распределение почты, документов, курьерских доставок. Обеспечение сохранности посылок до получения адресатом. Информирование получателей. 2. Административно-организационные задачи Ведение документооборота: Подготовка документов и выполнение заданий для руководителя. Выполнение поручений любых отделов (сканирование, копирование и аналогичные задачи). Организационные задачи: Сбор, закупка и распределение заявок на приобретение канцтоваров по отделам. Контроль наличия и заказ хоз.товаров, продуктов для отдела продаж и руководителя. Распределение данных товаров по зонам хранения. Заправка кофе-машины. Первичная обработка заявок от сотрудников (мелкий ремонт, IT-проблемы, температурный режим) с дальнейшей передачей в соответствующие службы для решения и контроль результата. Контроль за заправкой картриджей. Контроль чистоты и порядка в зоне ответственности (холл, ресепшен, зоны ожидания): Визуальный контроль качества ежедневной уборки внутри здания и снаружи (уборка территории на улице, полив). Оперативная связь со службой клининга при необходимости. Уход за живыми цветами в кабинете. Требования: Высшее образование. Техническая грамотность: Уверенный пользователь ПК. Умение работать с оргтехникой. Грамотная (четкая), хорошо поставленная устная и письменная речь Деловой стиль. Организационные навыки: многозадачность, внимательность к деталям, аккуратность в ведении документов, хозяйственный подход. Дипломатичность и доброжелательность: Умение решать спорные ситуации, эмпатия (интерес к людям). Стрессоустойчивость. Самостоятельность. Условия: Территориально: в красивом офисе на Мичурина м. Российская График работы: будние дни с 9:00 до 18:00, суббота до 14:00 Оформление по ТК РФ Заработная плата обсуждается после собеседования Возможность профессионального роста и обучения Работа в динамично развивающейся отрасли Дружный коллектив, корпоративные мероприятия Участие в интересных проектах