Обязанности:
Наши ценности: Пациент - главный человек в нашей клинике Приоритетами в работе с пациентами являются: качественно оказанная медицинская помощь, вежливая коммуникация на всех этапах в клинике В работе сотрудников мы ценим ответственность за результаты своей трудовой деятельности, порядочность, нацеленность на результат общего дела, продуктивность, стремление к профессиональному развитию Каждый сотрудник компании ценен и важен в своем деле. Мы ценим дружественную атмосферу в коллективе, взаимопомощь, наставничество, готовность сотрудников делиться своим опытом для достижения главной цели компании Что для этого нужно: - высшее профессиональное образование (предпочтительно медицинское, психологическое, биологическое и др.) - предпочтителен стаж работы менеджером по продажам услуг, консультантом-продавцом, администратором - управляющим в Клинике от 2-х лет. Рассматривается другой опыт работы, если образование медицинское, психологическое, биологическое (врач, психолог, биолог) Личностные характеристики: - коммуникабельность, клиентоориентированность. грамотная речь - высокая работоспособность и стрессоустойчивость - ответственность, активность, умение предотвращать и при необходимости разрешать конфликтные ситуации - системность - работа на результат - умение выявлять ценности пациента в общении, построение продаж из ценности, а не от цены - умение ненавязчиво донести нужную информацию до пациента Владение техникой активного слушания и принципами таймменеджмента; навыками продаж услуг, навыками ведения переговоров, навыками работы с возражениями. Умение выявить потребности пациента, работать с возражениями, сохранять работоспособность в стрессовой ситуации, предотвращать появление конфликтных ситуаций с пациентами; работать в команде, разделять общие командные цели и ценности. Что нужно будет делать: Приветствие каждого входящего пациента и сопровождающего в подразделении. Следить за тем, чтобы: - входящие пациенты и сопровождающие были в чистых бахилах, при отсутствии на обуви пациентов бахил, предлагает пациенту надеть чистые бахилы и показывает, где они размещаются; - пациенты и сопровождающие входили в подразделение без верхней одежды; - за наличием чистых стаканчиков для воды; - за чистотой в подразделении; - за внешним видом и выполнением трудовой дисциплины сотрудниками подразделения, и отражает замечания в «чек - листе»; - за работой всех осветительных приборов и техники (лампочек, лайт-боксов, торговое оборудование Оптики, жк-панелей, музыки, санитайзера и др.); - за наличием рекламной продукции, информационного материала, визиток; - за маршрутизацией пациентов первичного, повторного, контрольного приемов на услуги. Встречает, провожает и размещает пациентов в зоне ожидания, соблюдая принципы размещения, указанные в ЛНА, регламенте маршрутизации в подразделении. Не допускает скопления пациентов в зоне ресепшн и других зонах предназначенных для размещения пациентов. Отвечает на вопросы пациентов. Вносит на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию предоставляемых услуг пациентам подразделения. Ежедневно отправляет на электронную почту руководителю регистратуры заполненный чек-лист. Условия : - оформление в соответствии с ТК РФ - полный рабочий день, график работы: пятидневная рабочая неделя, суббота по графику - перспектива профессионального и карьерного роста - "белая" заработная платаПохожие вакансии
Работник торгового зала/Мерчандайзер/Работник зала в магазин
От 24 750 руб.
Самара
Работа – это просто