Привет! Мы Аккредитованная IT-компания Netvision! Занимаемся разработкой программного обеспечения, высокотехнологичных программно-аппаратных комплексов и реализацией проектов на их базе уже 6 лет. Частично ты с ними знакомишься, когда видишь статистику об уменьшении ДТП на дорогах страны, повышении безопасности движения или чувствуешь себя спокойно на улицах города и концертно-спортивных мероприятиях и это не все! В данный момент мы ищем в свою команду специалиста технической поддержки 2-й линии, который будет - заниматься решением инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО; - участвовать в развертывании и внедрении ПО; - взаимодействовать с коллегами - проектным отделом и разработчиками. Обязанности - заниматься решением инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО; - участвовать в развертывании и внедрении ПО; - взаимодействовать с коллегами - проектным отделом и разработчиками.Предоставление технической поддержки действующим клиентам; Взаимодействие с разработчиками и менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, устранение неполадок, постановка и принятие задач, контроль статусов задач); Ведение трекера задач и описание задач, ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии; Проверка работоспособности, выполнение настроек и внесение корректировок по заявкам в нескольких программных продуктах с помощью web интерфейса. Разнообразные дополнительные поручения, связанные с выполняемой работой. Требования Опыт работы в IT сфере приветствуется; Навык работы с Docker; Понимание сетевых технологий; Опыт работы с ОС Linux и знание основных команд; Опыт работы с Postman; Опыт работы с системами мониторинга Grafana, Zabbix, Prometheus; Перфекционизм, желание делать свою работу хорошо; Умение правильно формулировать свои мысли; Аналитический склад ума, интерес к изучению сферы информационных технологий; Ответственность, исполнительность и честность. УсловияОфициальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные; Офисный формат работы График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00; ДМС после 9 месяцев работы; Компенсация абонемента в фитнес-клуб после 9 месяцев работы; Минимум бюрократии, максимум интересных задач и возможность проявить себя. Гарантируем дружелюбную атмосферу, поддержку и приятные бонусы при ответственном и вовлечённом отношении к работе!
Похожие вакансии