Специалист поддержки пользователей (чаты)

Более недели назад

З/П не указана

Город: Самара. Станции метро: Алабинская

РТЛабс

Город: Самара. Станции метро: Алабинская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

РТЛабс

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Принимать и обрабатывать входящие обращения в чате поддержки Госуслуг Регистрировать и первично обрабатывать поступившие задачи в нашей системе (СКУФ) Маршрутизировать обращения или самостоятельно их решать Заниматься обработкой обращений в системе ЕСП Мы ждём, что ты Владеешь ПК на уровне опытного пользователя Имеешь опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотно пишешь: пунктуация и орфография, способен доносить информацию письменно Имеешь скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство Стабильный доход и квартальные премии Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых Интересную программу внутреннего и внешнего обучения Сильную команду талантливых специалистов Прозрачные условия для развития и карьерного роста ДМС со стоматологией и международной страховкой

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151648548