Обязанности:
Мы — аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на комплексном сервисном обслуживании IT-инфраструктуры федеральных и региональных розничных сетей. В связи с ростом объёма проектов ищем руководителя сервисной команды, который возьмёт на себя операционное управление инженерами и обеспечит стабильную работу IT-оборудования в магазинах. Ваши задачи Управление командой сервисных инженеров (10+ человек) Контроль исполнения заявок и соблюдения SLA Обеспечение бесперебойной работы IT-оборудования на объектах Распределение задач, приоритизация, контроль сроков Взаимодействие с представителями заказчика, решение спорных и оперативных вопросов Контроль качества выполненных работ Управление документооборотом (акты, закрывающие документы) Редкие командировки по Самарской и Саратовской областям Мы ожидаем Опыт в сервисном обслуживании IT-оборудования от 3 лет Практический опыт управления командой от 5 человек Понимание принципов SLA и сервисных процессов Техническую грамотность (диагностика, ремонт, эксплуатация IT-оборудования) Навыки переговоров и деловой коммуникации Системность, ответственность, ориентацию на результат Мы предлагаем Стабильный оклад + прозрачная премиальная часть за выполнение KPI Официальное трудоустройство по ТК РФ График 5/2 без переработок Современный электронный документооборот Поддержку и наставничество со стороны руководителя проекта на этапе адаптации Возможность влиять на процессы и выстраивать работу команды Профессиональный и карьерный рост Корпоративную мобильную связь Работу в стабильной IT-компании с долгосрочными контрактами Готовы ответить на вопросы по телефону или в чате вакансииПохожие вакансии
От 100 000 до 200 000 руб.
Самара
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "САМАРСКИЙ ЗАВОД ЭЛЕКТРОМОНТАЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ"
Руководитель отдела ресторанного обслуживания (FB Manager)
От 89 000 до 95 000 руб.
Самара
Ibis Самара