Обязанности:
Аник Автоматизация - один из лидеров рынка внедрения Битрикс24 в России. Наш NPS - 9.5, более 300 успешных проектов. Мы не просто «настраиваем CRM», мы меняем бизнес-процессы компаний, внедряя передовые решения на базе CRM, AI (нейросети, чат-боты, голосовые роботы) и BI-аналитики. Сейчас мы усиливаем команду специалистом, который станет «единым окном» для клиента: от сбора требований и проектирования до базовой настройки, обучения и контроля сложных доработок. Кого мы ищем: Нам нужен универсальный эксперт (Гибрид: Аналитик + Практик + Контролер).Вы не просто пишете технические задания - вы умеете сами «зайти в портал» и настроить базовую логику, обучить клиента работать по-новому и проконтролировать разработчиков на этапах сложной интеграции. Ваша цель - сдать проект так, чтобы клиент был в восторге, а внутренняя команда работала четко по вашему плану без хаоса и переделок. Ваши задачи: 1. Аналитика и Проектирование (40% времени): Глубокий аудит бизнес-процессов клиента, выявление узких мест и точек роста. Разработка целевых схем работы в Битрикс24 (воронки, стадии, права доступа, автоматизация). Написание подробных, структурированных Технических Заданий (ТЗ) по регламенту для клиента, команды разработки и интеграторов: логика роботов, триггеров, сложных полей, отчетов. Проектирование сценариев для ИИ-решений: чат-боты, голосовые роботы, интеграции с нейросетями. 2. Практическая настройка и Внедрение (30% времени): Самостоятельная базовая настройка Битрикс24: создание полей, стадий, воронок, прав доступа, простых роботов и бизнес-процессов. Подключение стандартных интеграций (телефония, мессенджеры, почты). Подготовка системы к передаче клиенту, тестирование сценариев перед сдачей. 3. Обучение и Контроль качества (30% времени): Проведение обучающих встреч для клиентов: демонстрация настроек, объяснение логики процессов, передача регламентов работы. Контроль исполнителей: постановка задач разработчикам/настройщикам на сложные участки проекта (кастомизация, API), приемка их работы, управление сроками. Сопровождение проекта на старте использования, решение первых вопросов пользователей, минимизация негатива. Наши ожидания от кандидата Опыт: От 2-х лет во внедрении Битрикс24. Руки: Вы не боитесь технической работы. Умеете быстро и грамотно настроить CRM с нуля своими руками (не только на бумаге). Системное мышление: Умение переводить хаотичные желания заказчика в строгие алгоритмы, схемы (BPMN) и понятные ТЗ для исполнителей. Навыки коммуникации: Умеете обучать (простым языком), гасить конфликты, управлять ожиданиями и аргументированно отстаивать профессиональное видение. Понимание сферы ИИ: Опыт описания логики работы чат-ботов или голосовых ассистентов будет ключевым преимуществом. Лидерские качества: Готовность брать ответственность за результат проекта и контролировать работу смежных специалистов. Мы предлагаем: Статус и масштаб: Работа в ТОП-10 интеграторе России над самыми интересными и сложными проектами (AI, BI, масштабные CRM). Развитие за счет компании: Оплата профильных курсов, сертификации в Битрикс24, участие в конференциях. Доступ к внутренней базе лучших практик. Стабильность: Аккредитованная ИТ-компания, официальное трудоустройство, полностью удаленный формат работы из любой точки мира. Команда экспертов: Работа в окружении профессионалов, где ценят результат, логику и самостоятельность, а не имитацию деятельности. Прозрачная мотивация: Достойный фикс + прозрачные бонусы за сдачу проектов без рекламаций. Ждём ваше резюме!Похожие вакансии
От 100 000 до 120 000 руб.
Самара
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВНЕДРЕНЧЕСКИЙ ЦЕНТР 1С-РАРУС САМАРА"