Обязанности:
Компания Hi Store — федеральная розничная сеть и интернет-магазин оригинальной техники Apple, Samsung, Xiaomi и других мировых брендов. Более 12 лет на рынке, более 67 000 клиентов, лидер в сегменте качественного ритейла цифровой техники. Hi Store активно развивается: у нас растёт количество проектов, клиентов и партнёров. Чтобы сохранить динамику и вывести компанию на новый уровень, нам нужен сильный исполнительный директор (СОО), который возьмёт на себя организацию ключевых процессов и управление командой. Чем предстоит заниматься: Финансово‑экономическое управление: управление P&L, контроль выручки и маржинальности, формирование и исполнение бюджета, повышение EBITDA. Рост бизнеса: достижение плановых показателей выручки, средний чек, конверсия сайта, e‑commerce KPI (traffic, CTR, CR), темпы роста like‑for‑like по магазинам. Операционная эффективность: снижение операционных расходов, контроль логистических и складских процессов (оборачиваемость запасов, сроки доставки), оптимизация уровня сервисных затрат. Клиентский опыт: повышение удовлетворённости клиентов (NPS), развитие программ лояльности, управление скоростью обработки заказов и качеством сервиса. Маркетинг и продажи: координация digital‑маркетинга и торгового маркетинга, планирование ассортиментной матрицы по основным категориям (Apple, Samsung, Xiaomi, Dyson и др.), управление ценообразованием и акционными кампаниями. HR и организационное развитие: управление командой, постановка KPI топ‑менеджерам, развитие системы мотивации, участие в кадровом резерве. Стратегические проекты: запуск новых направлений (trade‑in, ремонт), развитие региональной экспансии, формирование long‑term стратегии. Отчётность: подготовка регулярных управленческих отчётов для акционеров, участие в совете директоров, защита бюджета и инвестиционных проектов. Ожидаемые метрики: Выручка и рост доли рынка; Валовая и операционная маржа. EBITDA. KPI интернет‑продаж: посещаемость и конверсия сайта, средний чек, повторные покупки. Оборачиваемость запасов и уровень out‑of‑stock, процент возвратов. NPS / индекс лояльности клиентов, CSAT. Количество обращений в сервис. Текучесть персонала, показатели вовлечённости и исполнительской дисциплины. Требования: Высшее образование (экономика, менеджмент). МВА — преимущество. Опыт управления крупной B2C‑компанией или розничной сетью от 5–7 лет, включая P&L‑ответственность. Экспертиза в e‑commerce, ритейле техники или сопоставимом секторе. Практические навыки работы с финансовыми инструментами (Excel/Power BI, 1С, ERP‑системы), системами аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика), CRM и инструментами digital‑маркетинга. Умение управлять supply chain и логистикой, знание коммерческих и операционных процессов. Опыт управления большим коллективом и взаимодействия на уровне акционеров. Мы предлагаем: Офисный формат работы в г. Самара без релокации из другого города. Прямое подчинение совету акционеров. Участие в формировании стратегии компании. Конкурентная заработная плата и бонусы по результатам KPI (также рассматриваем пожелания кандидатов). Возможность влиять на развитие компании и формировать рынок оригинальной техники в регионе. Работа в открытой и динамично развивающейся команде, готовой к инновациям. Так как вакансия предполагает стратегический уровень ответственности, мы просим соискателей приложить сопроводительное письмо, где вы кратко расскажете о своих достижениях, опыте работы в B2C‑сегменте и изложите видение развития сети Hi Store. Это письмо поможет нам подготовиться к встрече и оценить стратегическое мышление до этапа интервью.Похожие вакансии
От 300 000 до 500 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Алабинская
ГК ЭННЕРА
Договорная
Самара. Станции метро: Российская, Алабинская
Электрощит-ЭТС
Руководитель направления (исполнительный директор) аутстаффинг
От 120 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Алабинская
Строительная Компания Мип
Исполнительный директор / Руководитель отделов Арбитражного управляющего
От 100 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская, Алабинская
Арбитражный управляющий Прасолов Павел Александрович