Оператор колл-центра в медицинскую клинику

Краткая история: Мы работаем на рынке 8 лет, имеем 4 филиала в Самаре, Димитровграде и Ульяновске, а также устойчивую клиентскую базу. В Самаре располагается филиал в центре города в 7-этажной клинике. За это время расширили направления диагностики и эстетики и заслужили доверие пациентов. Имеем статус "Лучшей клиники года" в течение последних 3 лет, "Лучшее место" по мнению 2ГИС. Чем занимается наша компания: Наша клиника помогает людям всех возрастов сохранять и улучшать здоровье. Мы оказываем комплексные медицинские и косметологические услуги, проводим диагностику, профилактику и программы санаторно-курортного лечения, а также современные эстетические процедуры. Наши пациенты - это взрослые и дети, для которых здоровье и комплексный подход важнее всего: те, кто регулярно проходит обследования и курсы оздоровления, а также пациенты, интересующиеся современными омолаживающими и косметологическими процедурами (публичные лица, специалисты, активная городская аудитория). Они выбирают нас потому, что в одном месте получают квалифицированных врачей, комплексную диагностику, эстетические процедуры и индивидуальные программы сопровождения, а также удобный и внимательный сервис. Требования: - Среднее-специальное или высшее образование;- Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM и Salebot приветствуется, но необязательно;- Грамотная речь, клиентоориентированность, внимательность, аккуратность, постоянная тяга к обучению;- Умение работать в команде, стрессоустойчивость. Обязанности: - обрабатывать входящие и исходящие звонки;- принимать заявки из рекламы и мессенджеров через Salebot (сейлбот), вносить и актуализировать данные в AMO CRM;- записывать пациентов и подтверждать визиты;- вести ежедневную таблицу заявок в Google Docs и готовить ежемесячную отчётность по звонкам/записям/визитам;- работать по скриптам, обеспечивать качественную конверсию заявок в записи;- консультировать по услугам клиники в рамках скриптов и акций; работать с возражениями, выполнять KPI. Что мы предлагаем:- Cреднемесячный доход на этой позиции 50 000 - 85 000 ₽ (оклад + бонусы), стартовый оклад обсуждается на собеседовании;- График сменный 2/2; режим работы клиник: Пн–Пт 7:30–20:00, Сб 8:00–18:00, Вс 8:00–15:00;- Официальное трудоустройство по ТК РФ;- Оплачиваемый испытательный срок 2 месяца;- Льготное медицинское обслуживание сотрудников и членов их семей; оплачиваемый отпуск и больничные по ТК;- Ежемесячные KPI и премии; возможность подработать/иметь дополнительные смены, получать бонус за продажу комплексных услуг;- Возможность расти внутри компании, увеличивать свою зп постоянно;- Удобная парковка и транспортная развязка;- Корпоративное обучение, наставничество и возможности карьерного роста;- Комфортная зона отдыха: отдельная оборудованная кухня с техникой и всем необходимым для приёма пищи.- Современный интерьер клиники: светлое, эстетичное пространство, в котором приятно находиться каждый день.- Возможность участвовать в профессиональных фото- и видеосъёмках для корпоративных материалов и имиджевых роликов.- Работа в крупной региональной медицинской компании, которая 3 года подряд входит в число победителей рейтинга «Клиника года».- Клиника находится по адресу ул. Вилоновская, 138А. Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и хотите принять участие в отборе, оставьте отклик и в сопроводительном письме начните сообщение с фразы «Здоровье всегда важно», укажите, есть ли у вас опыт работы администратором и знаете ли AMO CRM / Salebot .Так мы поймём, что вы внимательный и заинтересованный кандидат!