Обязанности:
Команда фрод-мониторинга защищает клиентов и банк от мошенничества. Каждый месяц мы помогаем десяткам тысяч людей сохранить деньги, не попасть под влияние злоумышленников и вовремя остановить опасные операции.Мы разбираемся в сложных схемах обмана и помогаем клиентам отличать манипуляции от реальности. В команде вы сможете освоить востребованную профессию, получить поддержку коллег и вырасти в эксперта по противодействию мошенничеству. Мы предлагаем Доход до 84 000 ₽ (оклад + премия после испытательного срока). Гибридный формат: на время испытательного срока работа из дома, далее гибридный формат (офис + дом). График: на время испытательного срока — 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве, далее 2/2 с дневными и ночными сменами. Рабочее оборудование: предоставим ноутбук и гарнитуру, чтобы было удобно работать. Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ, страхование жизни. Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи. Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год. Чем предстоит заниматься Следить за операциями клиентов в режиме онлайн и выявлять подозрительные транзакции. Совершать исходящие звонки, чтобы подтвердить операции и убедиться в их законности. Предотвращать мошенничество в интернет-банке — оперативно реагировать и принимать решения. Проводить внутренние расследования по случаям мошенничеств, блокировать операции при необходимости. Обрабатывать обращения клиентов и разбираться в спорных ситуациях. Отслеживать новые схемы мошенничества и помогать улучшать систему фрод-мониторинга. Кого мы ищем У вас есть опыт работы в антифроде, продажах, коллекторских агентствах от 6 месяцев. У вас аналитический склад ума — умеете находить закономерности и делать выводы. Умеете ясно и понятно выражать мысли устно и письменно. Готовы к активным телефонным коммуникациям и разным эмоциональным реакциям клиентов.Похожие вакансии
Специалист по мониторингу подозрительных операций (удаленка)
От 45 000 до 100 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская
Ozon