Специалист технической поддержки (голосовые обращения), Самара

9 марта 2026

З/П не указана

Город: Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская

РТЛабс

Город: Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

РТЛабс

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Обрабатывать входящие голосовые обращений на горячую линию Регистрировать в СКУФ и заниматься первичной обработкой поступивших задач Проводить маршрутизацию обращений или самостоятельное решение Обрабатывать обращений в системе контакт-центра Мы ждём, что ты Имеешь опыт в письменной или голосовой поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев Умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Грамотно говоришь и способен доносить информацию доходчиво Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации Что мы предлагаем Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы на выбор: 5/2 или 2/2 Гибридный формат работы 2-3 дня в неделю в офисе г. Самара, ул. Дачная 24 ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от фитнеса до авиа- жд билетов Выдаем корпоративную технику для работы Возможность карьерного роста внутри компании

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151121350