Инженер голосовой поддержки

Более недели назад

З/П не указана

Город: Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская

РТЛабс

Город: Самара. Станции метро: Российская, Московская, Гагаринская, Алабинская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

РТЛабс

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Сейчас мы ищем инженера голосовой поддержки, который усилит нашу команду операторов Что ты будешь делать: Принимать и обрабатывать входящие звонки от пользователей портала Госуслуг Регистрировать и обрабатывать задачи в нашей системе Самостоятельно решать запросы пользователя или передавать задачи ответственным подразделениям Обрабатывать обращения в системе ЕСП Мы ожидаем от тебя: Владение ПК на уровне опытного пользователя Опыт в поддержке пользователей Вежливость, умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать пользователя, настроенность на решение проблем пользователя Клиентоориентированность Грамотная и четкая устная речь Умение быстро ориентироваться в базах знаний Что мы предлагаем: Гибридный формат работы 3 дня в неделю в офисе и 2 дня дома в Самаре (график работы обговариваем на интервью) Работу над социально значимыми проектами в аккредитованной IT компании Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня Конкурентную заработную плату Квартальные бонусы ДМС + стоматология и международная страховка Кафетерий льгот Интересную программу внутреннего и внешнего обучения

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151081220