Сервисный инженер

Вакансия сервис-инженера 1С подойдёт тем, кто хочет начать карьеру в сфере 1С и IT без опыта работы. Для кандидатов с опытом формат обучения и стартовые задачи определяются индивидуально, с учётом уровня подготовки и практических навыков. Как проходит обучение и старт работы: В период адаптации вы осваиваете сервисы 1С на практике за счет компании, работаете с реальными запросами клиентов и учитесь настраивать и подключать сервисы 1С. Постепенно вы разбираетесь как в типовых, так и в нетиповых ситуациях, понимая, как устроены сервисы, обмены и электронный документооборот. Все задачи на старте выполняются под руководством опытных сервис-инженеров, с объяснениями и поддержкой. Обязанности: На этапе обучения и адаптации: Прохождение внутреннего обучения по сервисам 1С и регламентам работы Изучение инструкций, типовых сценариев и стандартов обслуживания Выполнение учебных и простых рабочих задач под руководством наставника Участие во внутренней аттестации по итогам обучения После прохождения аттестации: Самостоятельный приём и обработка обращений пользователей по сервисам 1С Удалённое подключение к рабочим местам пользователей и выполнение настроек Настройка и подключение сервисов 1С (ЭДО, обмены, сервисы сопровождения) Выполнение типовых операций в базах 1С Проверка корректности выполненных работ Фиксация результатов и выполненных действий в системе учёта заявок Передача задач профильным специалистам при необходимости Консультирование пользователей по выполненным настройкам Требования: Готовность обучаться и разбираться в технических задачах Базовая компьютерная грамотность (Windows, работа с файлами, браузер) Понимание принципов удалённого подключения к рабочим местам пользователей (или готовность быстро этому научиться Внимательность и аккуратность при работе с настройками и данными Умение работать по инструкциям и регламентам Умение анализировать ситуацию и корректно формулировать проблему Готовность к общению с пользователями Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ Испытательный срок — 3 месяца Заработная плата на старте — 46 000 ₽ Обучение и поддержка наставников Полная загрузка задачами График работы: 9:00–17:45 Развитие и рост дохода В процессе работы формируется устойчивая практическая база: понимание сервисов 1С, опыт решения разноплановых задач и общее представление о возможных направлениях развития внутри 1С. По мере роста навыков вы начинаете выполнять задачи самостоятельно. Доход увеличивается за счёт количества и сложности задач, а также за счёт вовлечённости в более ответственные процессы.