Специалист по сопровождению клиентов (Банкротство)

Федеральная юридическая компания «Современная защита» с 2015 года успешно работает на рынке банкротства и юридических услуг, имея развитую филиальную сеть по всей территории Российской Федерации. На данный момент мы представлены в более чем 30 городах России, а также в странах СНГ (Казахстан, Узбекистан, Индия). В нашем штате работают более 300 опытных юристов и 20 лучших арбитражных управляющих, специализирующихся на банкротстве. На сегодняшний день мы успешно помогли более 20 000 клиентам решить вопрос с долгами. Мы рады пригласить в нашу дружную и профессиональную команду талантливого Специалист по сопровождению клиентов Обязанности: Полное сопровождение действующих клиентов, в процессе оказания услуг процедуры банкротства (сбор необходимых документов для запуска и ведения процедуры, анализ ситуации клиента, защита имущества, коммуникация посредством звонков, сообщений); Выстраивание коммуникации между клиентом и подразделениями компании; Подготовка и анализ юридических документов; Контроль внесения оплат клиентов, согласно графику платежей по договору оказания услуг; Разрешение финансовых вопросов клиентов, связанных с выплатой з/п, пособий после и до решения суда, сохранение прожиточного минимума, контроль зачислений от арбитражного управляющего; Сбор дебиторской задолженности (поступление на счет, приходный ордер); Составление отчетности по каждому клиенту о ходе процедуры; Кросс-продажи иных услуг компании (сбор документов, сохранение ПМ, антиколлектор, отзыв данных третьих лиц, отмена суд приказа и т п); Работа в CRM-системе, “Битрикс24” – если нет опыта, готовы обучить. Каким должен быть сотрудник, чтобы стать частью нашей команды: Опыт работы в клиентском сервисе в сфере, Высокие коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект и умение выстраивать доверительные отношения с клиентом, Способность сохранять спокойствие и терпение в стрессовых ситуациях; Опыт работы с дебиторской задолженностью (напоминания, претензионная работа, взыскание долгов) желательно Умение выстраивать коммуникацию с различными подразделениями (финансовый отдел, отдел продаж, бухгалтерия и т.д.); Грамотная речь, умение объяснять сложные вещи простым языком; Обучаемость: готовность развиваться в профессиональной сфере; Уверенное владение пакетом MS Office (Word, Excel), а также справочно-правовыми системами Консультант Плюс, Гарант; Высшее или средне-специальное образование; Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации с первого рабочего дня; Конкурентоспособную оплату труда - фиксированный оклад 45 000 рублей на руки + бонусы; Удобный и комфортный офис с режимом работы с 10:00 до 19:00. По субботам и воскресеньям у нас выходные, а в праздничные дни мы не работаем; Собственную развитую систему обучения и наставничества, которая поможет вам освоить все тонкости продукта и адаптироваться в компании; Возможность участвовать в командообразующих мероприятиях, регулярных конкурсах и активностях; Карьерный рост, который будет зависеть только от вашего стремления и трудолюбия; Молодой и дружный коллектив, а также сильные руководители, готовые делиться своими знаниями и опытом для развития команды; Скидки для сотрудников на услуги компании. Заинтересовала вакансия? Скорее отставляйте отклик, мы ждём именно тебя!