Обязанности:
Какие задачи необходимо решать • Обеспечивать своевременную обработку поступающих обращений • Участвовать в разработке новых ИТ сервисов и новых стандартов рабочих мест пользователей • Устанавливать и поддерживать работоспособность оборудования пользовательских систем • Обеспечивать установку, настройку и поддержку компьютерного и периферийного оборудования, программного обеспечения новых и существующих рабочих мест сотрудников • Отвечать за обновления ОС и ПО на рабочих станциях согласно регламентам, принятым в компании • Организовывать и осуществлять аварийно-восстановительные работы с целью обеспечения непрерывности работы сервисов в соответствии с SLA/OLA Что для этого нужно • Высшее образование • Опыт работы - от 1 года в ИТ • Знания экспертного уровня системного и прикладного ПО • Базовые знания современного клиентского оборудования, серверного ПО, сетевых технологий • Знание стека протоколов TCP/IP • Отличные коммуникативные навыки • Хорошее знание корпоративных информационных систем и инфраструктур • Понимание принципов работы технической поддержки пользователей • Владение английским языком (чтение технической документации) • Знания правил и норм охраны труда, техники безопасностиПохожие вакансии