Обязанности: обработка запросов от пользователей и предоставление уточняющей информации; диагностика и решение инцидентов, связанных с программным обеспечением; управление изменениями и документирование изменений конфигураций; настройка и анализ логов и ошибок при развертывании; выполнение профилактических и регламентных мероприятий; предоставление уточняющей информации по запросу смежных команд; документирование изменений конфигураций, наполнение базы знаний. Требования: высшее техническое образование; навыки обработки запросов от пользователей и предоставления уточняющей информации; навыки работы с прикладным ПО, одной из СУБД: PostgreSql\MS SQL\Oracle; навыки настройки и анализа логов и ошибок при развертывании; опыт выполнения профилактических и регламентных мероприятий; уверенные знания Linux и навыки работы с bash; опыт настройки мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus, Dynatrace и пр.); умение взаимодействовать со смежными командами.
Похожие вакансии