Обязанности:
Команда поддержки круглосуточно проводит онлайн-мониторинг банковских операций и выявляет новые тренды мошенничества. Мы стремимся сделать финансовую среду еще более безопасной для наших клиентов. Каждый день наши специалисты обрабатывают большое количество обращений от клиентов, принимая оперативные меры для предотвращения мошенничества и обеспечения надежности финансовых транзакций. Мы предлагаем Средний доход на старте 38 000 ₽ при полной занятости: оклад + премия по результатам работы. В первые 2 месяца график 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве. Далее график 5/2 по 9/ 4,5 часа или ночной график 2/2. Через 2 месяца возможен переход на график 2/2. Выходные плавающие. Удаленный формат: для работы понадобятся компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет. Оформление по ТК РФ. ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы. Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников. А также Оплачиваемое дистанционное обучение. Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в нашей компании и получайте вместе по 5000 ₽. Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификацию с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Обрабатывать обращения клиентов на входящих звонках и чатах, принимать меры по предотвращению мошенничества. Кого мы ищем Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком. Осталось 3 шага до работы мечты: Нажмите «Откликнуться». Перейдите на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика: в СМС-сообщении (если ранее вы не регистрировались на нашем сайте, вам придут данные для входа в личный кабинет), на почту и в чат с работодателем. Выбирайте вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям. Ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #специалист по работе с клиентами #специалист поддержки #без опыта #сменный график #работа в ТинькоффПохожие вакансии
Специалист по противодействию мошенничеству (анти-фрод)
От 73 000 до 150 000 руб.
Самара
Банк ВТБ (ПАО)