Обязанности:
Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой. Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития. мы предлагаем: Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня; Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей; Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется; График работы 5\2, выходные суббота и воскресенье Достойный уровень заработной платы; ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы; Возможность карьерного роста и развития; Оборудование для работы Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы; вам предстоит: Помощь клиентам и ответы на их отзывы на площадках: Banki.ru, Play Market и appStore На разных интернет ресурсах - информационных и развлекательных; Сопровождение отзыва клиента «от и до» - разбор его проблемы и решение её всеми возможными инструментами; Взаимодействие с другими командами банка; Формирование публичной репутации банка за счет твоих ответов и решений. мы ожидаем: Опыт работы с запросами или обращениями в Банке от 6 месяцев; Грамотную устную и письменную речь; Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами; Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций; Умеете работать с большим объёмом информации; Умение работать в режиме многозадачности; Готовность к монотонной работе; Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия; Умение вести диалог грамотно и вежливо; будет преимуществом: опыт работы с обращениями в Банке.Похожие вакансии