Обязанности:
Какие задачи предстоит решать: Принимать обращений внутренних пользователей по телефону и по электронной почте; Осуществлять первичную диагностику проблемы, возникшей у пользователя в процессе технической эксплуатации инфокоммуникационных систем Компании и/или их составляющих; Распределять и эскалировать обращения на другие подразделения Департамента информационных технологий. От вас ждем: Желателен опыт работы в сфере IT - от 6 месяцев; Высшее/неоконченное высшее профильное техническое образование; Знание аппаратного устройства ПК и периферийного оборудования; Знание общих принципов настройки, диагностики и устранения неисправностей клиентского программного обеспечения; Чёткая дикция, умение объяснить пользователям пути решения возникшей проблемы. Мы предлагаем: Работа в федеральной, крупной и стабильной компании, соблюдение ТК РФ и социальные гарантии, в том числе ДМС; График работы: 5/2 c 09.00 до 18.00, в пятницу до 16:45. Корпоративное обучение и профессиональное развитие; Дружная команда; Развитая корпоративная культура (скидки сотрудникам на услуги Компании, конкурсы, занятия йогой, футбол, столовая, буфет, корпоративные праздники); Удобное расположение офиса в центре города (БЦ «ЗИМ»).Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 58 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская
АО "ВОЛГАБУРМАШ"
Специалист технической поддержки
От 45 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская
Интеллектуальный Поиск
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 80 000 руб.
Самара. Станции метро: Российская
VPNM (Тихонов Денис Олегович)