Обязанности:
Чем предстоит заниматься: назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам выполнения, проверка корректности закрытия обращения предоставление информации по статусам заявок контроль SLA обработка входящих обращений от Заказчиков согласно регламентам/инструкциям сбор статистики формирование и ведение отчётности по заданным руководителем параметрам взаимодействие с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями. Что для нас важно: образование: от средне-специального опыт работы: не менее 1 года в сфере ИТ наличие организационных и административных навыков Что мы предлагаем: официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию график работы 5/2, 2/2 обучение и система наставничества в процессе адаптации расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса льготные программы от компаний – партнеров корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skillsПохожие вакансии