Обязанности:
Мы, юридическая компания «GoodMan», специализируемся на делах о банкротстве. Мы современная юридическая компания, которая делает ставку на маркетинг и IT-продукт. У нас есть филиалы в трех городах: Самара, Тольятти, Краснодар, но работаем с клиентами по всей стране. У нас уже более 1000 успешно завершенных дел в банкротстве. Мы ищем активного и внимательного к деталям МЕНЕДЖЕРА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА, в успешную юридическую компанию. ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА - выстраивание долгосрочных доверительных отношений с клиентами через активное взаимодействие, решение конфликтов и сбор обратной связи, а также обеспечение роста клиентской базы и поддержание партнерских программ. ОБЯЗАННОСТИ: Звонить клиентам для получения обратной связи; Проводить опросы у тех, кто совершил или не совершил покупку; Поддерживать общение между клиентами и специалистами компании; Устанавливать доверительные отношения с клиентами; Решать возникающие вопросы и поддерживать положительное отношение клиентов к компании; Собрать и проанализировать отзывы клиентов; Информировать клиентов о специальных предложениях и партнерских программах; Собирать текстовые, аудио и видео отзывы для дальнейшего анализа НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ: Объяснять сложные вещи простым языком и находить суть проблемы; Общаться с людьми, быстро находить взаимопонимание; Легко и много общаться по телефону и через мессенджеры; Уметь заполнять гугл таблицы и вести отчетность; Базовые знания юриспруденции или продукта: банкротство физ. лиц будет преимуществом. УСЛОВИЯ: Возможность совмещения удаленной работы с работой в офисе — гибридный формат; Адрес офиса: г.Самара, ул. Улица Революционная, 70е; График работы 5/2 с 09.00 до 18.00; Оплата труда состоит из оклада + KPI за отзывы + премия; Официальное трудоустройство по ТК РФ; На испытательном сроке обучение с наставником; Участие в интересных проектах и влияние на их успех компании.Похожие вакансии
От 40 000 до 60 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская
MarketGuru
Специалист отдела контроля качества
Договорная
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская
Согласие, страховая компания
От 140 000 до 160 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская
СНЭМА- СЕРВИС
Специалист контроля качества звонков
От 46 000 до 54 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская
Skyeng
Специалист отдела контроля качества
До 58 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская
Ozon