Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Обработка исходящих и входящих обращений с целью взыскания просроченной задолженности за услуги, ранее предоставленные клиенту Сбор и регистрация информации, полученной в рамках коллекторского обзвона, от клиентов проекта в специализированном программном обеспечении Предоставление полной информации клиентам и консультация их по вопросам, связанным с деятельностью проекта: по условиям оказания услуг, по сумме задолженности, по причинам образования дебиторской задолженности, по срокам и условиям оплаты услуг, пунктам приема платежей, а также иную информацию в случае ее наличия Соблюдение этики общения с клиентами (выдержанность, доброжелательность, лояльность к клиенту, лояльность к Компании), ведения переговоров. Что мы от вас ждем: Желательно наличие опыта работы в контактных центрах (обслуживание, продажи, взыскание просроченной задолженности) Уверенный пользователь ПК Четкая, грамотная речь, умение последовательно излагать мысли Желание обучаться новому и развиваться Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Удаленная работа (нужен компьютер и стабильный интернет) Система оплаты: оклад + ежемесячные и годовые бонусы График работы: 4/3, с пн по чт с 08:00 до 19:00; пт, сб, воскр - выходные Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества Дружная команда и современный руководитель Профессиональное развитие (корпоративный онлайн-университет, база дистанционных курсов и возможность внешнего обучения) Для сотрудников и членов их семьи действует система льгот, компенсаций и социальных гарантий, материальные выплаты, подарки, корпоративные скидкиПохожие вакансии