Обязанности:
KidsWay – крупнейший сервис авто сопровождения детей в России с 2016 годаБолее 15 000 семей доверяют нам своих детей, 1200 автонянь нашли в KidsWay свое призвание. Нам нужен оператор-координатор для регулирования вопросов, возникающих во время выполнения заказов. БЕЗ холодных звонков и без продаж. Возможность совмещать с личными делами, заботой о детях, учёбой. Возможность достойно зарабатывать, не выходя из дома. Что, мы хотим, чтобы Вы делали: своевременное оперативное реагирование и решение проблем сопровождающих и клиентов; обработка входящих звонков и обращений в чатах, исходящие звонки; решение возникающих у исполнителей вопросов в процессе выполнения заказов; создание условий для комфортного и безопасного выполнения заказов; координация исполнителей на заказах, контроль исполнения заказов; взаимодействие с клиентами по вопросам исполнения заказов текущего дня; обработка запросов от смежных отделов, связанных с рабочим процессом; забота о ребенке; формирования позитивного отклика о работе сервиса; создание условий для недопустимости возникновения жалоб клиентов и исполнителей. Что вам необходимо, для работы с нами: наличие шустрого компьютера/ноутбука, гарнитуры для звонков, интернета; знание ПК на уровне уверенного пользователя; навыки работы с CRM системами и IP телефонией; грамотная речь, внимательность, ответственность; вежливость, дружелюбие, тактичность, позитивное мышление и настрой. Что мы предлагаем: удаленный формат работы; график 5/2 6:00 – 14:00 / 14:00 – 22:00 (выходные по графику). Полная загруженность не более 5-6 часов в смену, в остальное время контроль за процессом преимущественно без взаимодействия с исполнителями и клиентами. оформление - самозанятость; заработная плата - оклад 20 000 руб. + премия (от 0 до 25 тыс. руб); своевременные выплаты 1 раз в месяц; обучение, наставник; дружный коллектив; открытость руководства. Мы будем Вам рады, если: у Вас есть опыт работы в аналогичном направлении не менее года;. Вы ищете работу в стабильной и успешной компании и заинтересованы в долговременном сотрудничестве; Вы любите развиваться и улучшать результаты работы ежедневно, а мы поможем вам в этом!Похожие вакансии