Менеджер Службы Заботы

В связи с активным развитием и масштабированием компании ищем Менеджера в отдел Заботы! Обязанности: Сопровождать клиента на протяжение всей процедуры банкротства (от признания до списания долгов): общение в чатах БФЛ, электронной почте и по телефону. Оказывать помощь и заботу клиентам в решении их проблем. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, организация мер по предотвращению подобных случаев в будущем. Выстраивать долгосрочную коммуникацию с клиентами: поддерживать на постоянной основе теплые отношения с клиентами компании, которые уже прошли процедуру банкротства и освободились от долгов, с целью их наилучших рекомендаций родным и близким, друзьям и знакомым. Развитие и масштабирование агентской сети (увеличение круга рекомендующих доверителей) за счет личной инициативы (активные продажи по существующей базе). Информировать клиентов о новостях компании, изменениях законодательства, поздравлять с праздниками, проводить конкурсы. Координировать работу смежных подразделений для удовлетворения потребностей клиентов. Работать в СРМ системе Битрикс24, вести установленную отчетность. Кто нам интересен? ВЫ готовы интенсивно работать и имеете желание неограниченного заработка; ВЫ умеете вести переговоры и располагать к себе клиента; ВЫ умеете объяснять сложное простым языком; ВЫ умеете выслушать клиента, понять его проблему и предложить лучшее решение; ВЫ умеете спокойно реагировать на возникающие сложности; ВЫ владеете хорошими презентационными и коммуникативными навыками, грамотной речью и готовы терпеливо общаться с клиентами; ВЫ знаете как найти подход к людям, умеете управлять разговором, способны легко выявлять потребности и на основании этого предлагать решение их проблем; ВЫ обучаемы, быстро схватываете материал, умеете применять его на практикенастойчивы, имеете активную жизненную позицию; ВЫ тот, кто берет полную ответственность за итог на себя. Не ищет причины, а использует возможности, ориентированы на результат; Что мы предлагаем Вам: Фикс оклад 55 000 р. + KPI (Среднемесячный доход 70 000); График работы: 5/2 с 10-18; Профессиональный рост. Наша компания уделяет особое внимание развитию сотрудников, потому что Люди - наш основной капитал; Карьерный рост; Работа с востребованным продуктом; Системная адаптация под руководством опытного Руководителя-наставника; Испытательный срок 3 месяца, далее официальное трудоустройство. Готовы влиться в нашу команду? Откликайтесь прямо сейчас!