Обязанности:
✔Хотел бы работать в современной компании? На «ты» с компьютером? Ищешь баланс между комфортом и развитием? Присоединяйся к команде Hoff! Кто мы? Hoff - Компания № 1 на мебельном рынке России, объединяющая в себе мультиформатную сеть магазинов мебели и товаров для дома и специализированный маркетплейс. Команда нашего Клиентского сервиса ищет новых крутых коллег! ✍Что мы ценим: Грамотную устную и письменную речь. Искренность, дружелюбие, умение аргументировать свою позицию. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров, тактичность и самообладание. Способность быстро обучаться и быть в потоке информации. Уверенность в использовании ПК. Что предстоит делать? Ведение претензионной работы: прием, регистрация и обработка претензий и обращений от клиентов. Координация взаимодействия между отделами внутри компании по управлению несоответствующей продукцией. Оформление и контроль исполнения заявок по выплатам и компенсациям клиентам. Подготовка документов для выставления поставщикам претензии по бракованной продукции. Урегулирование конфликтов/ спорных ситуаций между клиентами и компанией. Взаимодействие и ведение деловой переписки с клиентами в рамках договорных обязательств по товару, закрытие претензий. Что мы предлагаем? Белую ЗП - оклад + премия от 60 000 руб. до вычета налогов Оформление по ТК РФ, соц. пакет, график работы: 5/2, с 10-19 (плавающие выходные). Уютный офис в ТЦ «Гудок». Гибридный график работы( по итогам испытательного срока). Полис ДМС со стоматологией через 3 мес. после трудоустройства. Скидка 20 % на товары компании, скидки от партнеров. Обучение, развитую систему наставничества, реальную возможность карьерного роста. Веселые корпоративы, конкурсы и мотивационные акции с призами. В компании действует акция – ПРИВЕДИ ДРУГА И ПОЛУЧИ премию 15 000 руб. Будет здорово, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной, Открытие, Евросеть, Билайн, Lamoda, Ozon, М Видео, Альфа-Банк, Тинкофф, Почтабанк, Wildberries, ВТБ. #специалист по работе с клиентами #менеджер по поддержке клиентов #менеджер КС #специалист контактного центра #специалист поддержки #специалист по сопровождению клиентов #специалист по обработке обращений и заявок #без продаж #клиентский менеджер #менеджер по работе с клиентами #начинающий специалистПохожие вакансии