Обязанности:
Ищем Координатора заявок в Отдел Сервис Деск. Вместе с нами тебе предстоит: Выполнять координацию заявок в сервисные организации согласно действующих регламентов; Прием и регистрация инцидентов, связанных с работой банкоматов; Производить обработку событий системы КТО; Формировать заявки и рекомендации в сервисные организации и подразделения обслуживаемых Банков, занимающиеся ремонтом, обслуживанием, инкассацией и обеспечением работоспособности банкоматов; Производить контроль исполнения заявок, направленных в сервисные организации и подразделения обслуживаемых банков, занимающиеся ремонтом, обслуживанием, инкассацией и обеспечением работоспособности банкоматов. Какие навыки и знания для нас важны: Минимально необходимые: Уверенный пользователь ПК, MS Office Приветствуется: Опыт работы с Service desk; Опыт работы в сфере обслуживания или ремонта банкоматного оборудования. Требования к личным качествам: Умение анализировать полученную информацию; Способность грамотно и понятно объяснять; Вежливость, коммуникабельность; Стрессоустойчивость, готовность помочь; Способность оперативно принимать решения в возникающих нестандартных ситуациях; Умение работать с большими объемами данных, аналитический склад ума; Системность и гибкость мышления, умение расставить приоритеты; Навыки делового общения, корректное ведение деловой переписки; Умение аргументировать свои решения и предложения; Опрятный внешний вид. Условия: График работы: 5/2 c 10:00 до 19:00 после обучения; Оплачиваемое обучение в графике 5/2 из офиса и система наставничества в процессе адаптации; Официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании; Комфортный офис по адресу ул. Авроры, 150/1; Расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров; Эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников; Корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills; Современная корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.Похожие вакансии