Ассистент отдела сервиса

Мы Дилерский центр по продажам легковых автомобилей. За плечами действующих руководителей подразделения многолетний опыт продаж и обслуживания автомобилей не только массового, но и премиального сегмента. Ищем интересных и амбициозных людей, готовых стать частью нашей команды. Со своей стороны, готовы поделиться собственным опытом и передать колоссальные знания новым членам нашей команды. Дерзайте, откликайтесь на наши вакансии! Обязанности: Осуществляет прием телефонных звонков, приходящих в сервис-бюро и соединяет с внутренними номерами в зависимости от цели обращения. Реализует процесс записи клиентов на ТО или ремонт по телефону согласно стандарту СТОА в программном обеспечении, установленном на СТОА. Проводит первичные консультации клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации о видах услуг, стоимости и т.п. Открывает предварительные заказ-наряды на услуги, работы и запасные части для учета оказанных услуг, выполненных работ и проданных запасных частей; Проводит корректировки записи клиентов на сервисное обслуживание с учетом загрузки производственных мощностей с целью обеспечения равномерной загрузки сервиса. Поддерживает и укрепляет в клиентах лояльность к СТОА. Осуществляет обзвон клиентов СТОА с целью получения обратной связи о качестве обслуживания и привлечения клиентов в период проведения специальных акций. Встреча и общение с клиентами. Требования: Коммуникабельность ; Энергичность; Образование не ниже среднего специального; Ориентированность на Клиента, исполнительность, ответственность; Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; «Белая» заработная плата, отсутствие задержек по выплатам; Обучение и повышение квалификации; Молодой и дружный коллектив;