Обязанности:
Что вы будете делать Помогать клиентам в чате по вопросам использования мобильной связи Помогать с настройками мобильной связи Проверять и диагностировать работу мобильной сети у клиентов банка Выполнять дистанционные операции с сим‑картой, блокировка и разблокировка номера телефона Мы ждем от вас Стремление узнавать новое и развиватьсяЖелание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов Грамотную письменную и устную речьА мы научим, как рассказать просто о сложном Желание общаться и помогать клиентамГлавная задача — предоставить качественную консультацию и помочь в решении вопроса Умение находить информацию для решения задачВажно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы Вам потребуется Компьютер и головная гарнитураКомпьютер или ноутбук с 8 ГБ оперативной памяти, проводные наушники с микрофоном (гарнитура), а также веб‑камера или либо камера на телефоне Хороший интернетПроводной интернет со скоростью от 40 Мбит/с — это 5 МБайт/с Основное общее образование и вышеЗаконченные 9 классов и выше Условия Дистанционная подготовка к выполнению функционалаДлится до 7 дней. Состоит из вебинаров с тренером, индивидуальных заданий и тестирования Партнерство с заботойМы окажем вам поддержку и застрахуем от несчастных случаев или болезни, а наши партнеры предложат вам специальные скидки и акции Оказание услуг из домаОказываете услуги там, где будет наиболее удобно и эффективно выполнять функционал Дни оказания услугВ месяц необходимо совершать не менее 1000 коммуникаций с клиентами (в среднем 35 часов в неделю) Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу по специальности: специалист по чат поддержке, онлайн-консультант, операторы поддержки клиентов, менеджер по работе с клиентами, специалист по клиентскому сервису, помощник в чатах, представитель службы поддержки, консультант по продуктам, оператор чата, агент поддержки, ассистент по работе с клиентами, удаленный консультант, техподдержка в чате, администратор онлайн-чатов и мультиканальная поддержка. Обращаем внимание, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.Похожие вакансии