Обязанности:
Чем предстоит заниматься Проводить комплексный анализ показателей воспринимаемого качества клиентов (NPS, CSI) Разрабатывать методологию и модели анализа клиентского опыта, осуществлять их операционную поддержку и внедрение результатов в бизнес-процессы Формировать аналитические записки и презентации по результатам анализа Поддерживать и автоматизировать регулярную отчётность Разрабатывать и автоматизировать новые отчеты, создавать дашборды для KPI Что для этого нужно Опыт работы в области аналитики от 1,5 лет Отличное владение SQL, умение работать с большими массивами данных (реляционные базы данных) Опыт работы с BI-платформами Опыт формирования аналитических отчетов и презентаций Готовность работать в офисном или гибридном формате Плюсом будет: Опыт работы с Python, библиотеками Pandas Опыт работы с HadoopПохожие вакансии