Team Lead группы сопровождения АС

Мы внедряем и сопровождаем современные сложные технические решения и комплексные автоматизированные системы (АС) внутренней разработки: по регистрации и отслеживанию заявок пользователей (сотрудников банка и экосистемы группы Сбер) и разным направлениям их работы по внутренним коммуникациям сотрудников и наших партнеров: чаты, группы, сообщества, новостные ленты. Обязанности руководство и планирование работы команды поддерживать доступность АС непрерывность их работы организация технического надзора при проведении работ на АС развертывание новых продуктовых сред, унификация и оптимизация процессов разрешение проблем. Инцидент и проблем менеджмент, решение проблемных вопросов готовить и внедрять предложения по улучшению производительности и надежности систем участвовать в проектах по развитию АС, в приемо-сдаточных испытаниях новых версий развитие внутренней базы знаний отслеживание статусов проектов/обещаний сопровождения, эскалация руководству (неправильная постановка задачи, высокие риски, низкая целеустремлённость) взаимодействие с командами сопровождения, разработки, DevOps, SRE, тестирования участие в процессе улучшения интеграционных и производственных процессов на основании анализа лучших практик контроль соблюдения SLA по предоставляемым командой сервисам; участие в оценке результатов работы команды найм, мотивация и развитие членов команды. Требования знание методологии ITIL, agile опыт практического применения принципов ITSM в соответствии с лучшими мировыми практиками (ITIL, COBIT) опыт работы с Git, Docker, Jenkins, k8s, OpenShift, Linux, Bash, PostgreSQL, Kafka, Nginx, Tomcat уверенные навыки работы с OS Linux опыт работы с системами мониторинга (Prometheus, Grafana) понимание стека протоколов TCP/IP опыт взаимодействия и настройки сетевого оборудования умение работать с командой. Условия повышение и перемещение внутри экосистемы Сбера коллеги, которые всегда помогут адаптироваться и поделятся своей экспертизой корпоративный университет, Виртуальная школа Сбера, повышение квалификации, IT конференции, митапы, библиотека - обучение за счет компании мощное железо для работы структура дохода – оклад и годовая премия. Возможность пересмотра дохода через полгода ДМС с первого дня, программа для родственников, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа льготные условия кредитования и ипотеки подписка СберПрайм+ для сотрудников, скидки и бонусы от компаний партнёров, а также различные корпоративные активности.