Обязанности: Активная и качественная работа с клиентами в онлайн формате: прием и обработка входящих заявок, выявление потребности, консультирование по вопросам, презентация продукции мастерской, оформление заказа, контроль и сопровождение на всех этапах, сбор обратной связи. Организация работ по обслуживанию клиентов в офлайн формате с соблюдением всех стандартов. Решение проблем клиентов и предотвращение конфликтных ситуаций. Контроль и организация службы доставки. Ведение отчетности и анализ показателей в CRM. Требования: Опыт работы с клиентами в продажах товаров/услуг (как личных, так и онлайн) от 2-х лет. Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, умение логически мыслить. Навык активного слушания клиента, умение находить и предлагать решения закрывающие его потребности в нестандартных ситуациях. Активная жизненная позиция и нацеленность на результат. Свободное владение компьютером, соц. сетями, мессенджерами. Условия: Работа в стабильной и развивающейся компании (мы на рынке с 2019 года). Возможности карьерного и профессионального роста. График работы сменный (3/3). Достойная заработная плата от 60.000р за 15 рабочих смен в месяц. Выплата заработной платы дважды в месяц. Премии по результатам работы ежемесячно и в праздничные дни. Дружный коллектив и приятная атмосфера. Работа в красивой мастерской в центре города с командой профессионалов. Корпоративная скидка на товары мастерской.
Похожие вакансии