Обязанности: Обработка обращений сотрудников в соответствии со сценариями обслуживания; Заведение/блокирование учетных записей пользователей ИС и настройка прав; Обучение пользователей работе с ИС; Осуществление контроля создания и восстановление ИБ из бэкапа; Объяснение сотрудникам путей решения и решение проблем при работе с АСОП; Осуществление контроля выполнения регламентных процедур внутри ИБ; Ведение базы знаний с описанием путей решения возникающих проблем по поддерживаемой ИС; Обслуживание торгового оборудования (ККТ, сканеры штрих кодов; весы); Выездные работы по обслуживанию техники. Требования: Стаж работы от 1 года на соответствующих должностях, связанных с администрированием Windows и обслуживанием периферийного оборудования; Средний уровень пользователя ПК под управлением Windows и навыки по установке ПО. Подключение оборудования к ПК, установка драйверов и настройка его работы, знания по работе с ККТ, настройка параметров сети; Базовые знания 1С: Предприятие 8.0 на уровне пользователя и желательно иметь опыт работы в 1С: Розница с ЕГАИС. Знания этики и навыки общения при оказании услуг по технической поддержке. Условия: Возможность работать в удаленном формате; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Работа в дружной команде; Стабильный заработок; Возможность карьерного роста.
Похожие вакансии