В службу технической поддержки управления информатизации и телекоммуникаций Самарского университета требуется специалист первой линии. Обязанности: Прием и регистрация обращений пользователей (первая линия техподдержки) по телефону и электронной почте. Распределение заявок и установка приоритетов. Удаленное решение типовых проблем и консультация пользователей по решениям. Консультирование пользователей по функционалу системы личных кабинетов. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, настрой на развитие профессиональных качеств. Способность к самостоятельному решению задач и умение работать в коллективе. Приветствуются: Знание функционала ЛК Самарского университета. Знание принципов работы технической поддержки. Опыт работы с системами HelpDesk и общения по телефону. Условия: Оформление по ТК РФ. Белая зарплата 40000. Доброжелательный коллектив. Полный рабочий день, 5/2.
Похожие вакансии
Специалист первой линии технической поддержки (чаты)
От 30 000 до 40 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская
Roistat
Специалист первой линии поддержки (Service desk)
От 35 000 до 40 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Специалист второй линии технической поддержки
От 60 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская
МегаФон
Специалист технической линии поддержки (ВТБ-онлайн)
Договорная
Самара. Станции метро: Московская
Банк ВТБ (ПАО)
Специалист технической поддержки 2-ой линии
От 51 000 до 61 200 руб.
Самара. Станции метро: Московская
Колл Сервис